Macacookies

🍪 Termos e Condições

Bem-vindo(a) à Macacookies!
Ao acessar nosso site, fazer uma reserva ou interagir com nossos canais, você concorda com os termos abaixo.
Nosso objetivo é garantir uma experiência transparente, segura e deliciosa para todos. 💛

1. Sobre a Macacookies

A Macacookies é uma confeitaria artesanal que trabalha em formato de batch baking, pequenos lotes produzidos de forma limitada e com tempo certo para cada fornada.
Todos os produtos são feitos à mão, com ingredientes de qualidade e atenção aos detalhes.

2. Funcionamento dos Batches

  • As vendas funcionam por lotes abertos por tempo e quantidade limitados.
  • As reservas são feitas enquanto o batch estiver disponível.
  • Após o encerramento ou esgotamento das vagas (sold out), é necessário aguardar a abertura do próximo lote.
  • As datas e sabores disponíveis são sempre divulgados no Instagram oficial da Macacookies.

3. Pedidos e Pagamentos

  • Os pedidos são confirmados somente após o envio do comprovante de pagamento (via WhatsApp ou canal indicado).
  • Os valores e formas de pagamento são informados no momento da reserva.
  • A Macacookies reserva-se o direito de cancelar pedidos não confirmados dentro do prazo informado.

(Observação: a marca não se responsabiliza por erros de digitação, informações incompletas ou endereços incorretos fornecidos pelo cliente.)

4. Entregas e Retiradas

  • As opções de entrega local ou retirada presencial são combinadas diretamente no momento da reserva.
  • O horário de entrega ou retirada é informado conforme o cronograma do batch.
  • É responsabilidade do cliente estar disponível no horário combinado ou enviar um representante autorizado para retirada.

5. Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos alimentícios artesanais e perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções após a entrega.
No entanto, caso o produto apresente algum problema ou chegue danificado, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, analisaremos cada caso com o cuidado que o cliente Macacookies merece. 💛

📩 E-mail: contato@macacookies.com.br

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site e das redes sociais da Macacookies, incluindo nome, logotipo, textos, imagens e receitas, é protegido por direitos autorais.
É proibido o uso ou reprodução sem autorização prévia por escrito.

7. Privacidade dos Dados

A Macacookies respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização revisada.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre os Termos e Condições, entre em contato com a gente:
📧 contato@macacookies.com.br
📱 Instagram: @macacookies